x

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

A. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

I.  Thời hạn đổi trả hàng
- Tất cả sản phẩm ba lô của thương hiệu ARTË được đảm bảo chất lượng.  Ngay khi vừa nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm để chắc chắn rằng sản phẩm đạt 100% hoàn thiện tiêu chuẩn lưu hành. Nếu phát hiện lỗi sản phẩm, quý khách vui lòng yêu cầu đổi sản phẩm khác ngay tại thời điểm mua hàng (nhận hàng).
- Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, quý khách vui lòng phản hồi về công ty qua Hotline 08 6651 3642 để được hướng dẫn và xét điều kiện đổi trả hàng.

II. Trường hợp quý khách được đổi trả hàng
- Sản phẩm được phát hiện lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm thực tế không đúng như yêu cầu mua hàng của khách hàng (áp dụng với trường hợp mua trên các trang mạng điện tử)

III. Trường hợp Công ty TNHH SX – TM – DV Điểm Vàng từ chối đổi trả hàng.
- Sản phẩm gửi đổi trả về Cty không đúng mẫu mã như chúng tôi đã bán ra.
- Sản phẩm gửi đổi trả về không đầy đủ các thành phần: Hoá đơn mua hàng, Phiếu bảo hành hoặc các giấy tờ khác khi nhận hàng (nếu có).
- Sản phẩm gửi đổi trả về không đầy đủ phụ kiện trong thành phần của bộ sản phẩm và quà tặng đi kèm (nếu có).
- Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn của chúng tôi dẫn đến hư hỏng sản phẩm.
- Sản phẩm không làm hài lòng quý khách do quý khách muốn đổi sang mẫu mã hoặc sản phẩm khác.
- Sản phẩm giảm giá không áp dụng điều khoản bảo hành
- Sản phẩm đã hết hạn đổi trả hàng theo quy định tại mục I.
- Sản phẩm không thuộc các trường hợp được đổi trả theo quy định tại mục II.

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Quý khách vui lòng liên hệ địa chỉ được thể trên tem phiếu bảo hành hoặc liên hệ theo số Hotline 08 6651 3642 để được hướng dẫn chi tiết về quy định bảo hành của hãng.

I.  Thời hạn bảo hành
- Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng tùy thuộc từng loại sản phẩm (áp dụng cho từng loại chương trình khuyến mại) và được quy định rõ trên Phiếu bảo hành là 01 năm.

II. Điều kiện bảo hành
1. Sản phẩm được bảo hành nếu hội đủ các điều kiện sau:
- Bị lỗi được xác định do nhà sản xuất,
- Còn trong thời hạn bảo hành được quy định ở mục I,
- Còn giữ Phiếu bảo hành và Hóa đơn mua hàng và phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, sửa chữa, có đầy đủ thông tin.
2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
- Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng không đúng qui cách, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

C. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG/BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bước 1: Thông báo đổi trả hàng/bảo hành sản phẩm
- Liên hệ trực qua Hotline 08 6651 3642 để được hướng dẫn và cung cấp thông tin về địa chỉ nhận hàng đổi trả/bảo hảnh.
- Hãng sẽ không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra trong trường hợp quý khách không thực hiện theo hướng dẫn.
Bước 2: Đóng gói hàng hóa
- Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm theo đúng quy cách đóng gói khi quý khách nhận được hàng.
- Đối với hàng hóa đổi trả: Đóng gói sản phẩm cùng Hoá đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, đầy đủ phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).
- Đối với hàng hóa bảo hành: Đóng gói sản phẩm hoặc những bộ phận cần bảo hành cùng Hoá đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
Bước 3: Vận chuyển hàng hóa
- Quý khách mang sản phẩm đổi trả đến hoặc gửi qua đường bưu điện về địa chỉ được ghi trong Phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
- Chi phí vận chuyển đổi trả hàng/bảo hành quý khách vui lòng thanh toán.
Bước 4: Xử lý đơn hàng
- Chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng khi nhận được hàng của quý khách.
- Trong 07 ngày (không tính ngày gửi và ngày nhận sản phẩm) chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách tiến trình xử lý đơn hàng.

D. TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
- Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ thêm về các dịch vụ của hãng vui lòng liên hệ Hotline 08 6651 3642.
- Thời gian làm việc của Tổng đài: từ 8h30 – 17h30 hàng ngày riêng thứ 7 chỉ tiếp nhận xử lí từ 8h30 – 12h00 (trừ Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định).

SB PACK - 190000670P13

190000670P13
490,000đ
Thông tin chi tiết

Chiều cao (Height): 41cm

Chiều rộng (Width): 28cm

Chiều sâu (Depth): 14cm

Trọng lượng (Weight): 250gr

Chất liệu : Polyester (600D)

MUA NGAY
Sản phẩm tương tự
Chức năng

Chống nước

Vải Polyester cao cấp, siêu nhẹ lại có khả năng chống trầy và chống thấm, đảm bảo đồ đạc bên trong luôn an toàn.

Balo - Thiết kế năng động

Một trong những đặc điểm giúp ba lô được giới trẻ yêu thích là ở thiết kế năng động. Tuy không cầu kì về chi tiết nhưng ba lô giúp bạn thể hiện phong cách khỏe khoắn của mình.

Sport

Ngăn rộng rãi dành cho thể thao

Túi - Thiết kế năng động

Một trong những đặc điểm giúp Túi Artë được giới trẻ yêu thích là ở thiết kế năng động. Tuy không cầu kì về chi tiết nhưng túi Artë giúp bạn thể hiện phong cách khỏe khoắn của mình.
Chính sách đổi trả +

Màu toggle

Có thể bạn sẽ thích

-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-41%
490,000 VNĐ
290,000 VNĐ
-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-55%
420,000 VNĐ
190,000 VNĐ
-41%
490,000 VNĐ
290,000 VNĐ
-41%
490,000 VNĐ
290,000 VNĐ